СВЯЗАТЬСЯ С CODEXE
Three ways to reach us, depending on what you need. Technical questions are usually answered fastest on Discord.
Сообщество в Discord
Самый быстрый способ получить помощь по ошибкам сборки, вопросам о генерации и общим вопросам. Вставьте ошибку и файл, и обычно проблему сразу кто-нибудь увидит.
discord.penguinstudios.euПочта поддержки
Вопросы по аккаунту, оплате и подписке, запросы о данных по GDPR и всё, что вы не хотели бы публиковать открыто.
[email protected]Сообщения о безопасности
Сообщения об уязвимостях. Пожалуйста, не проводите разрушительные тесты на рабочих аккаунтах, которые вам не принадлежат: полная политика есть в нашем security.txt.
[email protected]Прежде чем написать
На многие вопросы уже есть ответ в руководстве по устранению неполадок: плагины, которые не загружаются, сборки, которые падают, боты, которые подключаются, но не отвечают, датапаки, которые молча ничего не делают. Если вопрос о том, что входит в тариф, полное сравнение есть на странице цен.
Кому вы пишете
Codexe развивает Penguin Studios — индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Италии. Полные данные о юридическом лице и регистрации есть на странице «О нас» и в политике конфиденциальности, где также описано, как реализовать свои права на данные.