Câu hỏi thường gặp về thanh toán
Câu trả lời ngắn gọn về việc trả tiền cho Codexe, gồm phương thức thanh toán, hóa đơn, đơn vị tiền tệ, hủy gói, token chưa dùng và hoàn tiền.
Đã cập nhật
Trên trang này
#Tôi có thể dùng những phương thức thanh toán nào?
Việc thanh toán do Stripe xử lý: thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, American Express và các loại khác), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay và Link. Các gói đăng ký mua trước ngày 5 tháng 10 năm 2026 vẫn tiếp tục gia hạn qua Tebex, với phương thức bạn đã dùng khi đó.
#Giá tính bằng đơn vị tiền tệ nào?
Giá được đặt bằng đô la Mỹ và số tiền ở trang thanh toán là tổng cộng: không cộng thêm thuế. Nếu thẻ của bạn dùng đơn vị tiền tệ khác, ngân hàng của bạn sẽ quy đổi.
#Biên lai của tôi ở đâu?
Mỗi khoản thanh toán đều được xác nhận trong Codexe và qua email. Bạn cần hóa đơn? Hãy hỏi bộ phận hỗ trợ: hóa đơn được xuất với tên, địa chỉ và quốc gia bạn đã nhập khi thanh toán.
#Tôi có cần gói đăng ký để dùng Codexe không?
Không. Gói Free bao gồm 50,000 token được nạp lại mỗi 24 giờ, và gói token dùng được mà không cần gói đăng ký.
#Biên dịch hoặc tải xuống có tốn token không?
Không. Chỉ công việc của AI mới dùng token: các lần tạo, tin nhắn chat, tìm kiếm web và ảnh texture.
#Token của tôi sẽ ra sao nếu tôi hủy gói?
Gói của bạn vẫn có hiệu lực đến hết kỳ đã trả tiền. Số dư vẫn nằm trong tài khoản của bạn; sau khi kỳ kết thúc, tài khoản tiếp tục với gói Free.
#Tôi có được hoàn tiền không?
Việc hoàn tiền được xử lý theo Điều khoản: quyền rút lại hợp đồng theo luật EU được áp dụng, và các lỗi tính phí hoặc sự cố dịch vụ được hoàn tiền tùy từng trường hợp về phương thức thanh toán ban đầu. Token không bao giờ được đổi thành tiền. Riêng số token đã dùng cho một lần tạo đầu tiên thất bại thì được hoàn trả tự động.