FAQ om fakturering
Korte svar om betaling for Codexe, blandt andet betalingsmetoder, fakturaer, valuta, opsigelse, ubrugte tokens og refusion.
Opdateret
På denne side
#Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Betalingen håndteres af Stripe: kredit- og debetkort (Visa, Mastercard, American Express med flere), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay og Link. Abonnementer, der er købt før 5. oktober 2026, fortsætter med at blive fornyet via Tebex med den metode, du brugte dengang.
#Hvilken valuta er priserne i?
Priserne er fastsat i amerikanske dollar, og beløbet ved betalingen er det samlede beløb: der lægges ingen skat oveni. Hvis dit kort er i en anden valuta, omregner din bank det.
#Hvor finder jeg mine kvitteringer?
Hver betaling bekræftes i Codexe og på e-mail. Har du brug for en faktura? Spørg support: den udstedes med det navn, den adresse og det land, du angav ved betalingen.
#Skal jeg have et abonnement for at bruge Codexe?
Nej. Free-abonnementet omfatter 50,000 tokens, der fyldes op hver 24. time, og tokenpakker virker uden abonnement.
#Koster Kompilér eller downloads tokens?
Nej. Kun AI-arbejde bruger tokens: genereringer, chatbeskeder, websøgninger og teksturbilleder.
#Hvad sker der med mine tokens, hvis jeg opsiger?
Dit abonnement forbliver aktivt til udgangen af den betalte periode. Din saldo bliver på din konto; når perioden er slut, fortsætter kontoen på Free-abonnementet.
#Kan jeg få pengene tilbage?
Refusion håndteres efter Vilkårene: EU's fortrydelsesret gælder, og faktureringsfejl eller fejl i tjenesten refunderes fra sag til sag til den oprindelige betalingsmetode. Tokens veksles aldrig til penge. Uafhængigt af det bliver tokens, som en mislykket første generering brugte, gendannet automatisk.