FAQ по оплате
Короткие ответы об оплате Codexe: способы оплаты, счета, валюта, отмена, неиспользованные токены и возврат средств.
Обновлено
На этой странице
#Какими способами можно оплатить?
Оплату обрабатывает Stripe: кредитные и дебетовые карты (Visa, Mastercard, American Express и другие), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay и Link. Подписки, купленные до 5 октября 2026 года, продолжают продлеваться через Tebex тем способом, который вы тогда использовали.
#В какой валюте цены?
Цены установлены в долларах США, а сумма при оплате — итоговая: никакие налоги сверху не добавляются. Если ваша карта в другой валюте, конвертацию выполнит ваш банк.
#Где мои квитанции?
Каждый платёж подтверждается в Codexe и по электронной почте. Нужен счёт? Обратитесь в поддержку: он выставляется на имя, адрес и страну, которые вы указали при оплате.
#Нужна ли подписка, чтобы пользоваться Codexe?
Нет. Тариф Free включает 50,000 токенов, которые пополняются каждые 24 часов, а пакеты токенов работают без подписки.
#Стоят ли токены компиляция или скачивание?
Нет. Токены расходует только работа AI: генерации, сообщения в чате, веб-поиски и изображения текстур.
#Что будет с моими токенами, если я отменю подписку?
Тариф остаётся активным до конца оплаченного периода. Баланс остаётся в аккаунте; после окончания периода аккаунт продолжает работать на тарифе Free.
#Можно ли получить возврат средств?
Возвраты регулируются Условиями: действует право на отказ от покупки по законодательству ЕС, а ошибки списания или сбои сервиса возмещаются в индивидуальном порядке на исходный способ оплаты. Токены никогда не обмениваются на деньги. Отдельно от этого токены, потраченные на неудачную первую генерацию, возвращаются автоматически.
#Во время оплаты что-то пошло не так
См. раздел Проблема с оплатой или оформлением.