Возврат кредитов за неудачные генерации

Вы должны платить за результат, а не за сбои Codexe. Если первая генерация проекта закончилась без пригодного результата из-за проблемы на стороне Codexe, потраченные на неё токены возвращаются автоматически. Обращаться в поддержку не нужно.

#Что даёт право на возврат

Первый запрос проекта окончательно завершился одним из следующих исходов:

• файлов нет вовсе, даже после собственного повтора и продолжения Codexe,
• ответ оборвался так сильно, что ни один файл не удалось завершить,
• ошибка провайдера AI или отказ до получения пригодного ответа,
• проект на неправильной платформе (например, мод, когда вы просили плагин), который Codexe не смог правильно сгенерировать заново,
• ошибка сервера на стороне Codexe после списания и до того, как что-либо было сохранено,
• импортированный проект, первый запрос которого ничего не изменил.

#Что не даёт права на возврат

• Выданный проект, который содержит ошибки в коде. Вы получили файлы, а для таких случаев есть бесплатные исправления Codexe и бесплатная кнопка Пусть Codexe попробует ещё раз. Подробнее — в разделе Auto Repair.
• Проект, который вы изменили сами и который после этого не собирается.
• Сообщения в чате после первой генерации.
• Результат, который работает, но оказался не тем, что вы хотели: доработайте его в чате.

#Сколько возвращается

Ровно столько, сколько было списано за первую генерацию: предварительная оценка плюс доплата при расчёте, если была, минус то, что уже вернулось. Возврат производится один раз; повторение того же сбоя никогда не даёт второго возврата.

#Как вы об этом узнаете

• В проекте появляется сообщение «Codexe не смог завершить этот проект» с числом возвращённых токенов, вашим балансом и кнопкой Повторить, которая снова открывает «Создать» с вашим исходным запросом.
• Возврат отображается в истории баланса как возмещение.