שאלות נפוצות על חיוב

#באילו אמצעי תשלום אפשר להשתמש?

התשלום מטופל על ידי Stripe: כרטיסי אשראי וחיוב (Visa, Mastercard, American Express ועוד), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay ו-Link. מנויים שנרכשו לפני 5 באוקטובר 2026 ממשיכים להתחדש דרך Tebex, עם אמצעי התשלום שבו השתמשתם אז.

#באיזה מטבע המחירים?

המחירים נקבעים בדולר אמריקאי והסכום בתשלום הוא הסכום הכולל: לא מתווסף עליו מס. אם הכרטיס שלכם במטבע אחר, הבנק שלכם ממיר אותו.

#איפה הקבלות שלי?

כל תשלום מאושר ב-Codexe ובאימייל. צריכים חשבונית? בקשו מהתמיכה: היא מונפקת עם השם, הכתובת והמדינה שהזנתם בתשלום.

#האם צריך מנוי כדי להשתמש ב-Codexe?

לא. תוכנית Free כוללת 50,000 טוקנים שמתמלאים מחדש כל 24 שעות, וחבילות טוקנים עובדות בלי מנוי.

#האם קומפילציה או הורדה עולות טוקנים?

לא. רק עבודת AI משתמשת בטוקנים: יצירות, הודעות צ'אט, חיפושים באינטרנט ותמונות טקסטורה.

#מה קורה לטוקנים שלי אם אני מבטל?

התוכנית שלכם נשארת פעילה עד סוף התקופה ששולמה. היתרה נשארת בחשבון שלכם; אחרי שהתקופה מסתיימת, החשבון ממשיך בתוכנית Free.

#האם אפשר לקבל החזר?

החזרים מטופלים לפי התנאים: זכות הביטול של האיחוד האירופי חלה, ושגיאות חיוב או תקלות בשירות מוחזרות לפי כל מקרה לאמצעי התשלום המקורי. טוקנים אף פעם לא מומרים לכסף. בנפרד מזה, טוקנים שיצירה ראשונה שנכשלה השתמשה בהם מוחזרים אוטומטית.

#משהו השתבש במהלך התשלום

ראו בעיה בחיוב או בתשלום.