בעיה בחיוב או בתשלום

#דף התשלום לא נפתח

Codexe מציג הודעה במקום להעביר אתכם. לא חויבתם בכלום.

• "ספק התשלומים שלנו לא ענה": בעיה זמנית. נסו שוב בעוד רגע.
• "האפשרות הזו לא זמינה כרגע": המוצר הזה לא זמין כרגע. בחרו אפשרות אחרת או פנו לתמיכה.
• "לא ניתן היה להחיל את ההצעה הזו": לא ניתן היה לאשר את המחיר המוזל, ולכן Codexe עצר לפני ששלח אתכם לדף עם מחיר שונה. אפשר להמשיך במחיר הרגיל, או לנסות שוב מאוחר יותר.

#התשלום שלי נדחה

דחיות מגיעות מהבנק או מאמצעי התשלום, לא מ-Codexe. נסו כרטיס אחר או PayPal, בדקו שהבנק שלכם לא חסם תשלום בינלאומי, ובדקו את המדינה ואת כתובת החיוב. חלק מאמצעי התשלום לא זמינים בכל המדינות.

#שילמתי, אבל התוכנית או הטוקנים לא הופיעו

ההפעלה קורית אוטומטית ברגע שספק התשלומים מאשר את התשלום, בדרך כלל תוך שניות, ולפעמים תוך כמה דקות. רעננו את לוח הבקרה. אם זה לא הופיע אחרי 15 דקות, פנו לתמיכה עם אימייל אישור התשלום.

#החידוש שלי נכשל

אנחנו שולחים לכם אימייל כשתשלום חידוש נכשל. התוכנית שלכם נשארת פעילה עד סוף התקופה שכבר שילמתם עליה; אחרי זה החשבון חוזר ל-Free. אפשר להירשם שוב מדף התמחור מתי שתרצו.

#אני רוצה לבטל

לוח בקרה ← תוכנית ← ביטול המנוי. ראו מנויים.