FAQ sulla fatturazione
Risposte brevi sui pagamenti per Codexe, tra cui metodi di pagamento, fatture, valuta, annullamento, token non usati e rimborsi.
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#Quali metodi di pagamento posso usare?
Il pagamento è gestito da Stripe: carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express e altre), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay e Link. Gli abbonamenti acquistati prima del 5 ottobre 2026 continuano a rinnovarsi tramite Tebex, con il metodo che avevi usato allora.
#In che valuta sono i prezzi?
I prezzi sono fissati in dollari statunitensi e l'importo al pagamento è quello totale: non viene aggiunta nessuna imposta. Se la tua carta è in un'altra valuta, la conversione la fa la tua banca.
#Dove trovo le ricevute?
Ogni pagamento viene confermato in Codexe e via email. Ti serve una fattura? Chiedila all'assistenza: viene emessa con il nome, l'indirizzo e il paese che hai inserito al pagamento.
#Mi serve un abbonamento per usare Codexe?
No. Il piano Free include 50,000 token ricaricati ogni 24 ore, e i pacchetti di token funzionano senza abbonamento.
#Compilare o scaricare costa token?
No. Solo il lavoro dell'AI consuma token: generazioni, messaggi in chat, ricerche web e immagini delle texture.
#Cosa succede ai miei token se annullo?
Il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Il tuo saldo resta nel tuo account; finito il periodo, l'account continua con il piano Free.
#Posso avere un rimborso?
I rimborsi sono regolati dai Termini: si applica il diritto di recesso previsto nell'UE, e gli errori di fatturazione o i malfunzionamenti del servizio vengono rimborsati caso per caso sul metodo di pagamento originale. I token non vengono mai convertiti in denaro. A parte, i token usati da una prima generazione non riuscita vengono restituiti automaticamente.