Vanlige spørsmål om fakturering
Korte svar om betaling for Codexe, blant annet betalingsmetoder, fakturaer, valuta, oppsigelse, ubrukte tokens og refusjoner.
Oppdatert
På denne siden
#Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
Betalingen håndteres av Stripe: kreditt- og debetkort (Visa, Mastercard, American Express med flere), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay og Link. Abonnementer som ble kjøpt før 5. oktober 2026, fornyes fortsatt via Tebex, med metoden du brukte da.
#I hvilken valuta er prisene?
Prisene er satt i amerikanske dollar, og beløpet i kassen er totalen: det legges ikke til noen avgift i tillegg. Hvis kortet ditt er i en annen valuta, gjør banken din omregningen.
#Hvor finner jeg kvitteringene mine?
Hver betaling bekreftes i Codexe og på e-post. Trenger du en faktura? Spør brukerstøtten: den utstedes med navnet, adressen og landet du oppga ved betalingen.
#Trenger jeg et abonnement for å bruke Codexe?
Nei. Free-abonnementet inkluderer 50,000 tokens som fylles på hver 24. time, og tokenpakker fungerer uten abonnement.
#Koster kompilering eller nedlasting tokens?
Nei. Bare AI-arbeid bruker tokens: genereringer, chatmeldinger, nettsøk og teksturbilder.
#Hva skjer med tokenene mine hvis jeg sier opp?
Abonnementet ditt forblir aktivt til slutten av den betalte perioden. Saldoen din blir liggende på kontoen; etter at perioden er over, fortsetter kontoen på Free-abonnementet.
#Kan jeg få refusjon?
Refusjoner håndteres etter vilkårene: EUs angrerett gjelder, og faktureringsfeil eller tjenestesvikt refunderes etter en vurdering av hvert enkelt tilfelle, til den opprinnelige betalingsmetoden. Tokens veksles aldri inn i penger. I tillegg blir tokens brukt av en mislykket første generering tilbakeført automatisk.