Veelgestelde vragen over facturering
Korte antwoorden over betalen voor Codexe, waaronder betaalmethoden, facturen, valuta, opzeggen, ongebruikte tokens en terugbetalingen.
Bijgewerkt
Op deze pagina
- Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
- In welke valuta staan de prijzen?
- Waar vind ik mijn betaalbewijzen?
- Heb ik een abonnement nodig om Codexe te gebruiken?
- Kosten Compileren of downloaden tokens?
- Wat gebeurt er met mijn tokens als ik opzeg?
- Kan ik mijn geld terugkrijgen?
- Er ging iets mis tijdens het betalen
#Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
De kassa wordt afgehandeld door Stripe: creditcards en debitcards (Visa, Mastercard, American Express en meer), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay en Link. Abonnementen die vóór 5 oktober 2026 zijn gekocht, worden verder verlengd via Tebex, met de methode die je toen gebruikte.
#In welke valuta staan de prijzen?
Prijzen staan in Amerikaanse dollars en het bedrag bij de kassa is het totaal: er komt geen belasting bovenop. Staat je kaart in een andere valuta, dan rekent je bank het om.
#Waar vind ik mijn betaalbewijzen?
Elke betaling wordt bevestigd in Codexe en per e-mail. Heb je een factuur nodig? Vraag het aan de support: die wordt opgemaakt met de naam, het adres en het land die je bij de kassa hebt ingevuld.
#Heb ik een abonnement nodig om Codexe te gebruiken?
Nee. Het Free-abonnement bevat 50,000 tokens die elke 24 uur worden aangevuld, en tokenpakketten werken zonder abonnement.
#Kosten Compileren of downloaden tokens?
Nee. Alleen werk van de AI kost tokens: generaties, chatberichten, zoekopdrachten op het web en textuurafbeeldingen.
#Wat gebeurt er met mijn tokens als ik opzeg?
Je abonnement blijft actief tot het einde van de betaalde periode. Je saldo blijft in je account; na het einde van de periode gaat het account verder met het Free-abonnement.
#Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Terugbetalingen worden afgehandeld volgens de Voorwaarden: het Europese herroepingsrecht is van toepassing, en factureringsfouten of storingen van de dienst worden per geval terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Tokens worden nooit ingewisseld voor geld. Daarnaast worden tokens die door een mislukte eerste generatie zijn gebruikt automatisch teruggegeven.