Problem z płatnością

#Płatność się nie otworzyła

Zamiast przekierowania Codexe pokazuje komunikat. Nic nie zostało pobrane.

• „Nasz operator płatności nie odpowiedział”: chwilowy problem. Spróbuj ponownie za moment.
• „Ta opcja jest teraz niedostępna”: ten produkt jest w tej chwili niedostępny. Wybierz inną opcję albo skontaktuj się ze wsparciem.
• „Nie udało się zastosować tej oferty”: nie dało się potwierdzić ceny po zniżce, więc Codexe zatrzymał się, zanim przekierował cię na stronę z inną ceną. Możesz kontynuować w cenie standardowej albo spróbować ponownie później.

#Moja płatność została odrzucona

Odmowy pochodzą od banku lub metody płatności, nie od Codexe. Spróbuj innej karty albo PayPala, sprawdź, czy bank nie zablokował płatności międzynarodowej, i zweryfikuj kraj oraz adres rozliczeniowy. Niektóre metody płatności nie są dostępne w każdym kraju.

#Zapłaciłem(-am), ale plan lub tokeny się nie pojawiły

Aktywacja następuje automatycznie, gdy operator płatności potwierdzi płatność, zwykle w ciągu kilku sekund, czasem kilku minut. Odśwież panel. Jeśli po 15 minutach nadal nic się nie pojawiło, skontaktuj się ze wsparciem i dołącz e-mail z potwierdzeniem płatności.

#Moje odnowienie się nie powiodło

Gdy płatność za odnowienie się nie powiedzie, wyślemy ci e-mail. Plan pozostaje aktywny do końca już opłaconego okresu; potem konto wraca do planu Free. Możesz ponownie wykupić subskrypcję na stronie z cennikiem, kiedy tylko zechcesz.

#Chcę anulować

Panel → Plan → Anuluj subskrypcję. Zobacz Subskrypcje.