ปัญหาการเรียกเก็บเงินหรือการชำระเงิน

#หน้าชำระเงินไม่เปิด

Codexe จะแสดงข้อความแทนการพาไปหน้าชำระเงิน และไม่มีการเรียกเก็บเงินใดๆ

• "ผู้ให้บริการชำระเงินของเราไม่ตอบสนอง": ปัญหาชั่วคราว ลองอีกครั้งในอีกสักครู่
• "ตัวเลือกนี้ยังไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้": สินค้านั้นยังไม่มีให้ในตอนนี้ เลือกตัวเลือกอื่นหรือติดต่อซัพพอร์ต
• "ใช้ข้อเสนอนี้ไม่ได้": ยืนยันราคาที่ลดแล้วไม่ได้ Codexe จึงหยุดก่อนพาคุณไปหน้าที่ราคาต่างออกไป คุณดำเนินการต่อในราคาปกติ หรือลองใหม่ภายหลังก็ได้

#การชำระเงินของฉันถูกปฏิเสธ

การปฏิเสธมาจากธนาคารหรือวิธีชำระเงิน ไม่ใช่จาก Codexe ลองบัตรใบอื่นหรือ PayPal ตรวจว่าธนาคารไม่ได้บล็อกการชำระเงินระหว่างประเทศ และตรวจประเทศและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน วิธีชำระเงินบางแบบไม่มีให้ใช้ในทุกประเทศ

#จ่ายแล้ว แต่แพ็กเกจหรือโทเค็นไม่ขึ้น

การเปิดใช้งานจะเกิดขึ้นอัตโนมัติเมื่อผู้ให้บริการชำระเงินยืนยันการชำระเงิน ปกติภายในไม่กี่วินาที บางครั้งไม่กี่นาที รีเฟรชแดชบอร์ด ถ้าผ่านไป 15 นาทียังไม่ขึ้น ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมอีเมลยืนยันการชำระเงิน

#การต่ออายุของฉันล้มเหลว

เราจะส่งอีเมลแจ้งเมื่อการชำระเงินต่ออายุล้มเหลว แพ็กเกจยังใช้ได้จนจบรอบที่คุณจ่ายไว้แล้ว หลังจากนั้นบัญชีจะกลับไปเป็น Free สมัครใหม่จากหน้าราคาได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

#ฉันอยากยกเลิก

แดชบอร์ด → แพ็กเกจ → ยกเลิกการสมัครสมาชิก ดูการสมัครสมาชิก