Perguntas frequentes sobre cobrança
Respostas curtas sobre como pagar pelo Codexe, incluindo formas de pagamento, faturas, moeda, cancelamento, tokens não usados e reembolsos.
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#Quais formas de pagamento posso usar?
O pagamento é processado pela Stripe: cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express e outros), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay e Link. As assinaturas compradas antes de 5 de outubro de 2026 continuam sendo renovadas pela Tebex, com a forma de pagamento que você usou na época.
#Em que moeda estão os preços?
Os preços são definidos em dólares americanos, e o valor no pagamento é o total: nenhum imposto é somado por cima. Se o seu cartão for em outra moeda, o seu banco faz a conversão.
#Onde estão os meus recibos?
Cada pagamento é confirmado no Codexe e por e-mail. Precisa de uma fatura? Peça ao suporte: ela é emitida com o nome, o endereço e o país que você informou no pagamento.
#Preciso de uma assinatura para usar o Codexe?
Não. O plano Free inclui 50,000 tokens recarregados a cada 24 horas, e os pacotes de tokens funcionam sem assinatura.
#Compilar ou baixar custa tokens?
Não. Só o trabalho da IA gasta tokens: gerações, mensagens no chat, buscas na web e imagens de textura.
#O que acontece com os meus tokens se eu cancelar?
O seu plano continua ativo até o fim do período pago. O seu saldo continua na sua conta; quando o período termina, a conta segue no plano Free.
#Posso pedir reembolso?
Os reembolsos seguem os Termos: vale o direito de arrependimento da UE, e erros de cobrança ou falhas do serviço são reembolsados caso a caso na forma de pagamento original. Tokens nunca são trocados por dinheiro. À parte disso, os tokens gastos por uma primeira geração que falhou são restaurados automaticamente.