Devolución de créditos por generaciones fallidas

Deberías pagar por resultados, no por los fallos de Codexe. Si la primera generación de un proyecto termina sin nada utilizable por un problema del lado de Codexe, los tokens que consumió esa generación se devuelven automáticamente. No hace falta abrir un ticket de soporte.

#Qué casos cuentan

La primera petición de un proyecto terminó, de forma definitiva, con:

• ningún archivo, incluso después del reintento y la continuación propios de Codexe,
• una respuesta tan cortada que ningún archivo pudo completarse,
• un error del proveedor de IA o un rechazo antes de obtener una respuesta utilizable,
• un proyecto de la plataforma equivocada (por ejemplo, un mod cuando pediste un plugin) que Codexe no pudo regenerar correctamente,
• un error del servidor del lado de Codexe después de cobrarte y antes de que se guardara nada,
• un proyecto importado cuya primera petición no cambió nada.

#Qué casos no cuentan

• Un proyecto entregado que contiene errores de código. Recibiste los archivos, y para eso están las reparaciones gratuitas de Codexe y el botón gratuito Que Codexe lo intente de nuevo. Consulta Reparación automática.
• Un proyecto que modificaste tú y que después no compila.
• Los mensajes del chat posteriores a la primera generación.
• Un resultado que funciona pero no es lo que querías: ajústalo en el chat.

#Cuánto se devuelve

Exactamente lo que cobró la primera generación: la estimación inicial más cualquier ajuste posterior, menos lo que ya se te haya devuelto. Se devuelve una sola vez; volver a encontrarte con el mismo fallo nunca lo devuelve dos veces.

#Cómo lo sabrás

• El proyecto muestra "Codexe no pudo completar este proyecto" con el número de tokens devueltos, tu saldo y un botón Inténtalo de nuevo que vuelve a abrir Crear con tu petición original.
• La devolución aparece en el historial de tu saldo como un reembolso.