生成失败时的额度退还

你应该为结果付费，而不是为 Codexe 的失败付费。如果项目的第一次生成因为 Codexe 一方的问题没有产出任何可用的内容，这次生成用掉的 token 会自动退还。不需要提交客服工单。

#哪些情况符合条件

项目的第一个请求最终以下列情况结束：

• 即使经过 Codexe 自己的重试和续写，仍然完全没有文件，
• 回复被截断得太严重，没有任何文件能够写完，
• 在得到可用回复之前出现 AI 提供方错误或拒绝，
• 项目的平台不对（例如你要的是插件，却得到了模组），而 Codexe 无法正确地重新生成，
• 在你被扣费之后、任何内容被保存之前，Codexe 一方出现了服务器错误，
• 一个导入的项目，其第一个请求没有修改任何内容。

#哪些情况不符合条件

• 已交付的项目包含代码错误。你已经收到了文件，Codexe 的免费修复和免费的让 Codexe 再试一次就是为此准备的。参见自动修复。
• 你自己修改过、之后无法构建的项目。
• 第一次生成之后的聊天消息。
• 能用但不是你想要的结果：请在聊天中继续完善。

#退还多少

正好是第一次生成所收取的费用：预先的估算值加上任何结算差额，减去已经退还的部分。它只退还一次；再次遇到同样的失败，也不会退还第二次。

#你怎么知道已经退还

• 项目会显示 “Codexe 无法完成这个项目”，并附有退还的 token 数量、你的余额，以及一个重试按钮，点击后会用你原来的需求重新打开“创建”页面。
• 这次退还会作为一笔退款出现在你的余额记录中。