账单或结算问题

#结算页面没有打开

Codexe 显示了一条消息，而没有跳转。没有产生任何扣费。

• “我们的支付服务商没有响应”：暂时性问题。请稍后再试。
• “此选项目前不可用”：该产品目前不可用。请选择其他选项或联系客服。
• “无法应用此优惠”：无法确认优惠价格，所以 Codexe 在把你送往一个价格不同的页面之前停了下来。你可以按原价继续，或者稍后再试。

#我的付款被拒了

拒付来自银行或付款方式，而不是 Codexe。请换一张卡或用 PayPal 试试，检查你的银行是否拦截了国际付款，并核对国家和账单地址。有些付款方式并非在所有国家都可用。

#我付款了，但套餐或 token 没有出现

一旦支付服务商确认付款，激活就会自动进行，通常只需几秒钟，偶尔需要几分钟。请刷新仪表盘。如果 15 分钟后仍未出现，请带着付款确认邮件联系客服。

#我的续订失败了

续订付款失败时，我们会给你发邮件。你的套餐会保持有效，直到你已付费的周期结束；之后账号会回到 Free。你随时可以在价格页面重新订阅。

#我想取消订阅

仪表盘 → 套餐 → 取消订阅。参见订阅。