帳單或結帳問題

#結帳頁面沒有開啟

Codexe 顯示了一則訊息，而不是把你導向結帳頁面。沒有扣任何款項。

• 「我們的付款服務商沒有回應」：暫時性的問題。請稍後再試一次。
• 「這個選項目前無法使用」：該商品目前無法購買。請選擇其他選項或聯絡客服。
• 「無法套用這個優惠」：優惠價無法確認，所以 Codexe 在把你送到價格不同的頁面之前就停了下來。你可以用原價繼續，或稍後再試。

#我的付款被拒

付款被拒來自銀行或付款方式，而不是 Codexe。請試試其他卡片或 PayPal，確認你的銀行沒有封鎖國際付款，並檢查國家和帳單地址。有些付款方式並非每個國家都能使用。

#我付了款，但方案或 token 沒有出現

付款服務商確認付款後就會自動啟用，通常只要幾秒鐘，偶爾需要幾分鐘。請重新整理儀表板。如果 15 分鐘後還是沒有出現，請帶著付款確認信聯絡客服。

#我的續訂失敗了

續訂付款失敗時，我們會寄電子郵件通知你。你的方案會維持有效到已付費期間結束；之後帳號會回到 Free。你隨時都可以從價格頁面重新訂閱。

#我想取消

儀表板 → 方案 → 取消訂閱。請參閱訂閱。