Restitution des crédits pour les générations en échec

Vous devriez payer pour des résultats, pas pour les échecs de Codexe. Si la première génération d'un projet se termine sans rien d'utilisable à cause d'un problème du côté de Codexe, les tokens utilisés par cette génération sont restitués automatiquement. Aucun ticket au support n'est nécessaire.

#Ce qui y donne droit

La première demande d'un projet s'est terminée, définitivement, avec :

• aucun fichier, même après la nouvelle tentative et la poursuite effectuées par Codexe,
• une réponse si mal coupée qu'aucun fichier n'a pu être terminé,
• une erreur du fournisseur d'IA ou un refus avant toute réponse utilisable,
• un projet sur la mauvaise plateforme (par exemple un mod alors que vous aviez demandé un plugin) que Codexe n'a pas pu régénérer correctement,
• une erreur serveur du côté de Codexe après que vous avez été facturé et avant que quoi que ce soit ne soit enregistré,
• un projet importé dont la première demande n'a rien changé.

#Ce qui n'y donne pas droit

• Un projet livré qui contient des erreurs de code. Vous avez reçu les fichiers, et les corrections gratuites de Codexe ainsi que le bouton gratuit Laisser Codexe réessayer sont là pour ça. Consultez Auto Repair.
• Un projet que vous avez modifié vous-même et qui ne compile plus ensuite.
• Les messages du chat après la première génération.
• Un résultat qui fonctionne mais ne correspond pas à ce que vous vouliez : affinez-le dans le chat.

#Montant restitué

Exactement ce que la première génération a facturé : l'estimation initiale plus l'éventuel règlement, moins ce qui a déjà été rendu. La restitution a lieu une seule fois ; retomber sur le même échec ne donne jamais lieu à une deuxième restitution.

#Comment le savoir

• Le projet affiche « Codexe n'a pas pu terminer ce projet » avec le nombre de tokens restitués, votre solde et un bouton Réessayer qui rouvre Créer avec votre demande d'origine.
• La restitution apparaît dans l'historique de votre solde sous forme de remboursement.